Condicions Generals
El nostre objectiu és oferir-te una experiència de compra satisfactòria. En realitzar una comanda, acceptes els nostres termes de venda i et compromets a abonar l’import especificat.
Termini de Cancel·lació
Pots cancel·lar la teva comanda dins de les 24 hores posteriors a la compra. Per cancel·lar-la, contacta amb nosaltres a joieriacliment@yahoo.es. Un cop iniciat l’enviament, no s’acceptaran cancel·lacions.
Política de Devolució
Tens dret a retornar els productes que no compleixin les especificacions. El producte ha d’estar sense ús i en el seu embalatge original.
Procés de Devolució
Per gestionar una devolució, envia’ns un correu electrònic a joieriacliment@yahoo.es amb el número de comanda i el motiu. No retornis el producte al fabricant; segueix les instruccions del nostre equip.
Reemborsaments
Un cop rebuda la devolució, t’informarem de l’estat de la teva sol·licitud. Si és aprovada, el reemborsament es processarà mitjançant el mètode de pagament original en un termini de 7 a 14 dies hàbils.
Canvis de Producte
Substituirem els productes defectuosos o danyats. Per sol·licitar un canvi, contacta amb nosaltres a joieriacliment@yahoo.es.
Despeses d’Enviament per Devolucions
El client assumeix el cost d’enviament per devolucions, excepte en casos de productes defectuosos. Les despeses d’enviament originals no seran reemborsables.
Necessites ajuda?
Per consultes sobre reemborsaments, devolucions o canvis, contacta amb nosaltres a joieriacliment@yahoo.es. Estarem encantats d’ajudar-te.